Die Erfolgsstory einer Steuerkanzlei:
Wie die Einführung einer Cloud-Telefonanlage den Weg in die Zukunft ebnete

In einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Welt ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, innovative Lösungen zu nutzen, um ihren Wettbewerbsvorteil zu sichern. Eine Kanzlei, die sich diesem Wandel bewusst ist, wagte den Schritt und führte eine Cloud-Telefonanlage ein, die speziell auf die Bedürfnisse von Steuerberatern zugeschnitten ist. Mit einer nahtlosen Integration in DATEV, die Möglichkeit zur Remote-Arbeit und der Umstellung auf Softphones statt herkömmlicher Telefone, eröffnete sich der Kanzlei eine Welt voller Vorteile und ein neues Maß an Effizienz.

Die Integration der Cloud-Telefonanlage mit der DATEV-Software erwies sich als Meilenstein für die Steuerkanzlei. Dank der DATEV-Integration ist es den Mitarbeitern möglich, Anrufe direkt aus der Software heraus zu tätigen und zu empfangen. Dies bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis und ermöglicht einen nahtlosen Workflow. Kein Wechseln zwischen verschiedenen Programmen mehr, um Anrufe entgegenzunehmen oder zu tätigen – alles kann nun mit nur einem Klick erledigt werden. Die Anbindung an die DATEV-Software ermöglicht zudem eine automatische Zuordnung der Anrufe zu den entsprechenden Mandanten, was die Verwaltung und Dokumentation enorm erleichtert. Darüber hinaus erkennt die Telefonanlage anhand der Rufnummer, welcher Mandant anruft, und öffnet automatisch die entsprechende Akte in der DATEV-Software mit der dazugehörigen Eingabemaske. Dies steigert die Effizienz der Kanzleiabläufe enorm.

Die Cloud-Telefonanlage bietet der Steuerkanzlei auch die Flexibilität, Remote-Arbeit einzuführen. Die Mitarbeiter können problemlos von überall aus auf ihre Anrufe zugreifen und mit Mandanten kommunizieren. Selbst bei der Bearbeitung von Steuererklärungen oder anderen sensiblen Daten kann die Kanzlei aufgrund der hohen Sicherheitsstandards der Cloud-Telefonanlage bedenkenlos auf Remote-Arbeit setzen. Diese Flexibilität stärkt nicht nur die Produktivität und Effizienz, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit, da die Work-Life-Balance verbessert wird und lange Pendelzeiten vermieden werden können.

„In Anbetracht des Fachkräftemangels ist es äußerst wichtig, dass ich meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter langfristig an die Kanzlei binden kann und unsere Kanzleiabläufe so effizient wie möglich gestaltet sind. Hierbei erweist sich die Telefonanlage als eine wertvolle Unterstützung. Und das Beste daran ist, dass die Kosten im Vergleich zu unserem alten Tarif gesunken sind.

Dank der Cloud-Telefonanlage und ihrer zahlreichen Funktionen haben wir es geschafft, unseren Service für unsere Mandanten zu verbessern, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig Kosten einzusparen. Eine echte Erfolgsstory für unsere Steuerkanzlei!”

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